Clientes convergentes, fibra stand alone y solo móvil
Las Condiciones Generales de Servicio del contrato que mantiene con SUMA quedarán actualizadas a partir del 30 de octubre de 2022, conforme a lo establecido en la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones.
Según las Condiciones Generales de Servicio de su contracto actual, el mismo tiene una duración indefinida y un plazo de preaviso para cursar la baja de 2 días.
De acuerdo con la modificación establecida por la nueva ley, los contratos de servicios de comunicaciones electrónicos tendrán una duración inicial conforme a los compromisos de permanencia previamente adquiridos por el cliente o, en su defecto, una duración inicial máxima de 24 meses a contar desde el 30 de octubre de 2022, sin que ello suponga el establecimiento de compromisos de permanencia adicionales.
A la finalización de la duración inicial del Contrato o de cualquiera de sus prórrogas, el Contrato se renovará automáticamente por iguales periodos de 24 meses, salvo indicación suya en contra. Todo ello sin perjuicio del resto de compromisos contractuales que el cliente pueda adquirir expresamente y que puedan suponer la ampliación de la duración del Contrato.
Antes de la finalización de la duración inicial de su Contrato, se le informará de la finalización de sus compromisos contractuales y del derecho que le asiste a darse de baja sin coste adicional asociado a dicha baja.
En su caso y aunque la ley nos permite ampliar hasta un mes el plazo para que pueda notificarnos su solicitud de baja, mantenemos el plazo que consta en su contrato de servicio y bastará con que nos notifique su solicitud de baja con dos días de antelación a la fecha en la que quiera darse de baja del Servicio.